Häufige Fragen
Auf der Suche nach Antworten? Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengefasst und beantwortet. Die passende Frage ist nicht dabei? Dann schicken Sie uns ein E-Mail an [email protected].
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Besuchen Sie dafür die Registrierungsseite und füllen Sie das Anmelde-Formular aus. Nachdem wir Ihre Daten persönlich überprüft haben - dies kann 1-2 Werktage in Anspruch nehmen - erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt können Sie das gesamte Angebot der PRO Academy nutzen.
Wir haben für Sie ein kurzes Video als Anleitung erstellt.
Da wir Fortbildungen für Fachpublikum und spezielles Fachwissen zur Verfügung stellen, müssen wir überprüfen, ob jeder einzelne User zum medizinischen oder pharmazeutischen Fachkreis gehört. Aus diesem Grund kontrollieren wir die Daten der einzelnen Registrierungen sehr genau. Und dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Mit Ihrem PRO Account haben Sie folgende Vorteile:
Wir empfehlen Ihnen Ihre persönliche E-Mail-Adresse zu verwenden, um Ihre persönliche Lernumgebung optimal zu nutzen. Ihr Account beinhaltet die Teilnahmebestätigungen Ihrer abgeschlossenen Kurse, die auf Ihren Namen ausgestellt werden sowie Ihre gesammelten Pro Points. Jede E-mail-Adresse kann für eine Registrierung verwendet werden.
Im in Ihrem PRO Account können Sie Ihre Daten jederzeit anpassen und ändern.
Der Pure Encapsulations®-Fachbereich auf purecaps.net ist ein eigener Bereich, den Sie mit Ihren gewohnten Zugangsdaten erreichen. Dort finden Sie weiterhin Informationen zu Aktionen sowie Dekomaterial und Termine zu Messen, Kongresse und Fortbildungen.
Mit einer Registrierung auf dieser Plattform können Sie produktneutrale Fortbildungen rund um das Thema Mikronährstoffe absolvieren. Eine weitere Registrierung zahlt sich also aus.
Viele Neuigkeiten rund um Ihren PRO Account haben wir für Sie unter News zusammengefasst
Ja. Bei jenen Webinaren, die wir mit den Kooperationspartnern
durchführen, erfolgt die Anmeldung zu den Terminen über die eigene Plattform des Partners. Wenn Sie beim jeweiligen Termin auf "Anmelden" klicken, werden Sie automatisch auf die Seite des Kooperationspartners weitergeleitet und können sich dort anmelden.
Nein, Sie können Ihren PRO Account "mitnehmen". Aktualisiren Sie die entsprechenden Angaben in Ihrem PRO Account, denn wir benötigen Ihre aktuellen Daten z.B. für den Versand Ihrer Treue-Geschenke.
Ja, auf Wunsch können wir Ihren PRO Account inaktiv setzen sowie Ihre Daten gesamt aus dem System löschen. Bitte bedenken Sie: Ihre gesammelten PRO Points und Zertifikate werden dabei ebenso gelöscht.
Die Registrierung auf pro-academy.net ist kostenfrei.
In folgendem Video erklären wir Ihnen die Funktionen Ihres PRO Accounts.
In einem Webinar vermitteln die Referenten der PRO Academy Lerninhalte so, als würden Sie im Seminarraum sitzen – virtuell, zu einer fixen Uhrzeit, aber örtlich flexibel. Sie können Fragen stellen, an Umfragen teilnehmen und so aktiv am Kursgeschehen mitwirken.
Zu einem Webinar melden Sie sich direkt online in Ihrem PRO Account an. Unmittelbar danach erhalten Sie eine Anmeldebestätigung via E-Mail. Gleichzeitig wird auch ein Kalender-Eintrag mitgeschickt, mit dem Sie sich den Termin in Ihrem Online-Kalender speichern können.
Sie können mit Computer, Laptop sowie auch mit mobilen Endgeräten (Smartphone, Tablet) an unseren Webinaren teilnehmen. Für eine optimale Teilnahme empfehlen wir Ihnen einen Computer oder Laptop.
Um an einem Webinar teilzunehmen, benötigen Sie folgendes:
Die Webinare der PRO Academy werden ab 2022 mit der Software zoom durchgeführt. Sie können sich diese Software direkt auf Ihr Gerät herunterladen oder auch via Browser (Chrome, Firefox,.) teilnehmen.
Wir haben für Sie eine Anleitung via Video erstellt, wie Sie an einem Webinar mit Ihrem Computer/Laptop teilnehmen können.
Wir haben für Sie ein kurzes Video als Anleitung erstellt.
Suchen Sie im Play Store (bei Android-Endgeräten) oder App Store (bei Apple-Endgeräten) die Zoom und installieren Sie diese auf Ihrem mobilen Endgerät.
Melden Sie sich mit Ihrem Handy auf pro-academy.net an. Tippen Sie auf den Webinar-Termin, zu welchem Sie sich angemeldet haben und an welchem Sie nun teilnehmen möchten. Sie werden automatisch zu Zoom weitergeleitet. Hier können Sie am Webinar teilnehmen. Der virtuelle Webinar-Raum ist 30 Minuten vor dem Start der Fortbildung verfügbar.
Sie haben mehrere Möglichkeiten, sich das Skript herunterzuladen.
Das Webinar-Programm Zoom bietet die Möglichkeit via Chat mit dem Host (= Gastgeber) und den Diskussionsteilnehmer (=Referent) des Webinars in Kontakt zu treten. Die Chatfunktion ist geschützt. Das bedeutet, alles, was Sie in den Chat schreiben, kann nur von Host und Diskussionsteilnehmer gelesen werden. Das Chatten mit anderen Webinar-Teilnehmern ist aus datenschutzrechtlichen Gründen möglich.
Klicken Sie am unteren Bildschirmrand auf das Symbol "Sprechlase Chat". Es erscheint ein neues Fenser, wo Sie Ihre Fragen eintragen können
Tippen Sie auf das Symbol Sprechblase und tippen Sie Ihre Nachricht ein.
Schreiben Sie Ihre inhaltliche Frage gerne in den Chat an den Gastgeber. Dieser sammelt Ihre Fragen und leitete diese in Fragepausen an den Referenten weiter.
Sollte es zu technischen Problemen kommen, dann wenden Sie sich bitte an unseren Technik-Support unter +43 316 262633 8177. Die Techniksupport ist ab 45 Minuten vor Beginn eines Webinars telefonisch erreichbar.
Ist das Webinar beendet und haben sie davon mindestens 70 % absolviert, dann finden Sie Ihre Teilnahmebestätigung unter "Meine Zertifikate" in Ihrem PRO Account. Das Zertifikat wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung gestellt.
Wenn Sie ein Webinar abgeschlossen haben, steht Ihnen die Aufzeichnung dieses in Ihrem PRO Account für 30 Tage zum Nachsehen zur Verfügung.
In Ihrem PRO Account können Sie sich orts- und zeitunabhängig zu den Kursen anmelden. Nach der Anmeldung erhalten Sie via E-Mail eine Bestätigung mit Informationen zu Kursthema, Veranstaltungsort, Beginn und Referent. Gleichzeitig wird auch ein QR-Code mitversendet, mit dem Sie sich direkt vor Ort einchecken können.
Die E-Mail mit Ihrer Anmeldebestätigung enthält im Anhang einen personalisierten QR-Code. Diesen zeigen Sie bei Seminaren entweder am Smartphone oder als Ausdruck vor Ort vor und werden so digital "eingecheckt".
Das Einchecken mit dem QR-Code erfolgt kontaktlos. Es verkürzt sich dadurch auch die Wartezeit beim Check-In. Gleichzeitig wird in Ihrem PRO Account eine personalisierte Teilnahmebestätigung/Zertifikat erstellt und Sie erhalten automatisch Ihre PRO Points gutgeschrieben.
Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner. Sollte auch dort keine Anmeldebestätigung zu finden sein, wenden Sie sich an unser Kundenservice (Mo - Fr von 8:00 - 17:00 Uhr) oder schreiben Sie uns ein E-Mail.
Hotline AT: 0800 / 202 515
Hotline DE: 0800 / 600 900 90
Haben Sie sich zu einer Veranstaltung angemeldet, wird Ihnen der Veranstaltungsort direkt in der Anmeldebestätigung via E-Mail zugeschickt. Außerdem finden Sie diese Information direkt beim Termin in Ihrem PRO Account.
Nein, eine Online-Anmeldung für andere Personen ist nicht möglich. Gerne kann sich der andere Teilnehmer selbst auf kostenfrei registrieren.
Leider ist die von Ihnen gewählte Veranstaltung bereits ausgebucht. Wir haben Sie aber auf die Warteliste gesetzt. Sollte ein Platz frei werden, informieren wir Sie umgehend darüber und Sie entscheiden, ob Sie den Platz in Anspruch nehmen möchten oder nicht.
Für jede unserer Veranstaltungen benötigen wir eine Mindestteilnehmeranzahl. Wird diese nicht erreicht, kann es vorkommen, dass die Veranstaltung abgesagt wird. Auch die Erkrankung eines Referenten oder ähnliche Umstände erfordern organisatorische Änderungen. Solche Änderungen teilen wir Ihnen natürlich umgehend mit. Für entstandene Aufwendungen kann jedoch kein Anspruch auf Entschädigung erhoben werden.
In Ihrem PRO Account können Sie sich direkt beim Termin von der Veranstaltung abmelden (bis 3 Tage vor der Veranstaltung möglich) oder eine Abmeldung an [email protected] schicken. Gerne können Sie Ihren Platz auch an einen Ersatz-Teilnehmer übertragen. Bitte senden Sie uns dazu ein E-Mail mit dem Namen des Teilnehmers.
Ein Großteil unserer Fortbildungen ist akkreditiert. Eine Liste aller akkreditierten Fortbildungen Sie unter Kurse wenn Sie den Filter "inkl. Akkreditierung" auswählen.
Veranstaltungsteilnehmer, die einen aktiven PRO Account haben, erhalten unmittelbar nach Ende der Veranstaltung ein personalisiertes Zertifikat, sofern sie 70% der Veranstaltung anwesend waren. Sie finden dieses in ihrem PRO Account unter "Meine Zertifikate". Wir verzichten - der Umwelt zu Liebe - auf die Verteilung von Zertifikaten in Papierform.
Zertifikate von Kursen mit unseren Kooperationspartnern erhalten Sie bei der jeweiligen Veranstaltung direkt vor Ort.
Bei Präsenz-Veranstaltungen haben Sie die Möglichkeit uns Ihr Feedback über einen Online-Fragebogen mitzuteilen. Den Link dazu erhalten Sie direkt vor Ort oder nach der Veranstaltung via E-Mail.
Den Großteil unserer Fortbildungen können wir für Sie kostenfrei anbieten. Fallen Kosten für eine Veranstaltung an, sehen Sie diese direkt beim Termin am €-Zeichen am oberen Rand. Außerdem müssen Sie bei der Buchung die Rechnungsadresse (Privat oder Apotheke) bekannt geben.
Sie erhalten die Rechnung über die Teilnahmegebühr erst unmittelbar nach dem Veranstaltungstermin per Post zugesandt.
Ja, wir stellen die Rechnung für ein kostenpflichtiges Seminar erst nach der Veranstaltung.
Bankdaten für Österreich:
Inhaber: pro medico HandelsGmbH, IBAN: AT76 3800 0001 0442 7530
Bankdaten für Deutschland:
Inhaber: pro medico GmbH, IBAN: DE41 7002 0270 0010 1879 92
Die Bankdaten finden Sie auch auf Ihrer Rechnung, die wir Ihnen nach dem Veranstaltungstermin per Post übermitteln.
Unser Kundenservice (Mo.-Fr. von 8:00 bis 17:00 Uhr) verbindet Sie gerne mit der zuständigen Abteilung, die Sie bei der Seminarauswahl unterstützt.
Hotline AT: 0800 / 202 515
Hotline DE: 0800 / 600 900 90
Die Seminarbedingungen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit unseren E-Learnings können Sie sich jederzeit und überall (24/7 On Demand) fortbilden. Diese sind interaktiv gestaltet und dauern zwischen 10 und 60 Minuten. Nachdem Sie ein E-Learning absolviert haben können Sie sich ausführliche Lernunterlagen (Quellenverzeichnis, Sprechertext, Lernkarten) herunterladen. Die E-Learnings erkennen Sie am blauen Play-Button in den Icons.
Um ein E-Learning zu absolvieren, benötigen Sie PC, Laptop oder ein mobiles Endgerät sowie eine stabile Internetverbindung.
Sie benötigen einen aktiven PRO Account. Loggen Sie sich auf der Website pro-academy.net ein, wählen Sie ein E-Learning aus und schon können Sie loslegen.
Ja Sie erhalten für alle E-Learnings ein Zertifikat. Für jene E-Learnings (Dauer 45-60 Minuten) die mit einer Lern-Erfolgskontrolle abschließen, erhalten Sie außerdem 5 PRO Points. Unsere kurzen E-Learnings (Dauer ca. 10 Minuten) sind nicht akkreditiert und wir vergeben dafür auch kein PRO Points.
Ja, Sie können ein E-Learning mehrmals absolvieren, um das Erlernte zu wiederholen. PRO Points und Zertifikat erhalten Sie nur einmalig. Um ein E-Learning zu wiederholen, gehen Sie auf das gewünschte E-Learning und klicken Sie auf den Titel und in weiterer Folge auf "Jetzt starten".
Nach Abschluss eines E-Learnings erhalten Sie ein personalisiertes Zertifikat direkt zum Download in Ihrem PRO Account.
Unsere E-Learnings, die mit einer Lernerfolgskontrolle abschließen, sind bei den Institutionen in Österreich und Deutschland akkreditiert. Die jeweiligen Fortbildungspunkte inkl. Akkreditierungsnummer finden Sie auf Ihrem Zertifikat.
Nachdem Sie ein E-Learning erfolgreich abgeschlossen haben steht Ihnen der gesamte gesprochene Text als Download zur Verfügung.
Die Lernkarten fassen wichtige Themen und Fragen des jeweiligen Kurses nochmals zusammen. In Form eines Frage-Antwort-Spieles können Sie die Inhalte jederzeit wiederholen und so festigen. So steht Ihnen das gesammelte Mikronährstoffwissen auch offline jederzeit zur Verfügung.
Nein. Es gibt nur Lernkarten für jene Kurse, die im Design der PRO Academy gestaltet sind, Lernkarten, sowohl für Blended- als auch E-Learnings.
Wenn Sie ein Webinar oder E-Learning absolvieren, können Sie die Lernkarten direkt herunterladen und ausdrucken. Bei Präsenzkursen werden die Lernkarten in Papierform am Ende der Fortbildung an die Teilnehmer verteilt.
Drucken Sie das Download-Sheet einfach auf einem A4-Blatt aus, schneiden Sie entlang der strichlierten Linie und falten Sie die einzelnen Streifen anschließend in der Mitte. Die Schrift sollte dabei nach außen zeigen. So können Sie Ihre persönlichen Lernkarten sammeln und das Gelernte regelmäßig wiederholen.
Nach insgesamt 30 gesammelten PRO Points erhalten Sie von uns eine exklusive Sammelbox, um Ihre Lernkarten gut sortiert und übersichtlich aufzubewahren.
Mit unseren Kursen sammeln Sie wertvolles Mikronährstoff-Wissen und auch Punkte. Nach erfolgreichem Absolvieren von einem Kursthema erhalten Sie einmalig 5 PRO Points in Ihrem PRO Account. Außerdem erhalten Sie 5 PRO Points, wenn Sie bei der Registrierung unseren PRO Academy-Newsletter abonnieren.
Bei Sonderformaten, wie z.B. einem Lehrgang, erhalten Sie die auf der Kursseite angegeben PRO Points
Ihre PRO Points für absolvierte E-Learnings und Kursthemen werden automatisch in Ihrem PRO Account gutgeschrieben. Um Punkte für besuchte Fortbildungen vor diesem Datum oder für Fortbildungen mit Kooperationspartnern zu erhalten, schicken Sie uns das entsprechende Zertifikat via Email. Die PRO Points dafür tragen wir für Sie nach. Es werden nur Zertifikate für die Anrechnung der PRO Points berücksichtigt, die nicht länger als 6 Monate vor der Einreichung ausgestellt wurden.
Nein. Wenn Sie keine PRO Points sammeln möchten, informieren Sie uns bitte per Email und wir deaktivieren diese Funktion in Ihrem Profil.
Alle Teilnehmer aus Österreich und Deutschland können PRO Points sammeln. Für Teilnehmer aus der Schweiz ist ein Sammeln der PRO Points nur bis 30 Punkte möglich.
Ihren aktuellen PRO Points sehen Sie im PRO Account.
Sie erhalten jeweils nach 30 gesammelten PRO Points ein Geschenk. Nach den ersten 30 PRO Points bekommen Sie automatisch unsere PRO Points Box mit einer edlen Lernkarten-Sammelbox zugesandt. Bei allen weiteren senden wir Ihnen per E-Mail eine Liste zu, aus der Sie sich ein hochwertiges Mikronährstoff-Geschenk aussuchen können.
Bei 210 PRO Points haben Sie das Maximum der Sammel-Punkte erreicht und Sie erhalten ein Abschluss-Geschenk.
Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner. Sollte auch dort keine Bestätigungsemail eingegangen sein, schreiben Sie uns ein Email und wir schicken Ihnen gerne erneut eine Benachrichtigung zu.
Um sich zu einem Lehrgang anmelden zu können. benötigen Sie einen aktiven PRO Account. Der nächste Lehrgang findet 2023 statt. Ab Ende Jänner 2023 finden Sie den Termin dazu
Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie via Mail die Links zu den einzelnen Webinaren. Diese finden zwei Mal pro Woche mit Beginn um 19:30 Uhr statt. Um den Lehrgang positiv abzuschließen, müssen die sechs Online-Test mit je 10 Fragen zu 80% positiv absolviert werden.
Die Teilnahme an den Webinare ist nicht verpflichtend, wir empfehlen diese aber. Wenn Sie nicht 80% an den Webinaren teilnehmen, dann verringert sich die Anzahl der Akkreditierungspunkte auf dem Zertifikat.
Der Gutschein, den Sie erhalten haben, enthält einen Code als Buchstaben und Ziffern. Dieser Code ist bei der Anmeldung im betreffenden Feld einzutragen. Hier geht's zur Lehrgangs-Informationsseite, wo Sie sich anmelden und den Code einlösen können.
Nein. Der Online-Lehrgang kann nur als Gesamt-Paket gebucht werden.
Die Teilnahme an der Online-Fragestunde ist freiwillig und nicht für einen erfolgreichen Abschluss des Lehrgangs ausschlaggebend. Wir empfehlen Ihnen aber eine Teilnahme, da Sie hier gemeinsam mit dem Vortragenden die Möglichkeit haben, die Inhalte der einzelnen Module zu wiederholen und sich auf die Fragen der Online-Prüfung vorzubereiten.
Am Tag nach der Online-Fragestunde erhalten Sie Zugang zu den sechs Online-Test direkt in Ihrem PRO Account. Dieser Test beinhaltet pro Modul 10 Fragen (Single- und Multiplechoice-Fragen sowie Sortierungsfragen).
Sie müssen bei jedem Test 80% der Fragen innerhalb eines festgelegten Zeitraums richtig beantworten, damit Sie den Lehrgang zum Mikronährstoff-Fachberater positiv abschließen.
Die Rechnung mit den Kosten für die Teilnahme am Lehrgang in der Höhe von € 499,00 (inkl USt.) wird am Ende des Lehrganges an den entsprechen Teilnehmer mit der bekannt gegebenen Adresse zugesschickt.
Das Starterpaket erhalten Sie unmittelbar vor Beginn des Lehrganges via Post. Es beinhaltet:
Die digitale Fortbildungsmappe ist ein umfassendes Nachschlagewerk, das speziell für unsere Webinare erstellt wurde. Sie enthält detaillierte Webinar-Skripte, praktische Lernkarten zur Wiederholung und Vertiefung des Lernstoffs sowie wissenschaftlich fundierte Zusatzmaterialien wie Studien und Informationsblätter, die Ihnen zusätzliche wertvolle Einblicke geben.
Sobald Sie sich für ein Webinar angemeldet haben, können Sie bis zum Abschluss des Webinares auf alle relevanten Materialien zugreifen und diese herunterladen. Die Inhalte der digitalen Fortbildungsmappe sind an die jeweiligen Termine gebunden und werden erst nach Ihrer Anmeldung zu diesem sichtbar.
Sobald Sie sich zu einem Webinar angemeldet haben, können Sie auf der Detailseite dieses Webinars alle Inhalte der digitalen Fortbildungsmappe downloaden und auf Ihrem Endgerät zur weiteren Verwendung speichern.
Mit der digitalen Fortbildungsmappe profitieren Sie von zentralisierten Informationen, da alle kursrelevanten Unterlagen und zusätzliche wissenschaftliche Materialien an einem Ort gesammelt sind. Sie können auf die Inhalte jederzeit zugreifen und sie herunterladen, wann immer Sie diese benötigen. Die Fortbildungsmappe ist zudem übersichtlich gestaltet, sodass Sie schnell und einfach die benötigten Informationen finden.
Die Inhalte der digitalen Fortbildungsmappe sehen Sie nur dann, wenn Sie sich zu einem Webinar angemeldet haben und auch nur so lange, bis dieses Webinar abgeschlossen ist. Nachdem ein Webinar abgeschlossen ist, kann auf die Inhalte der digitalen Fortbildungsmappe nicht mehr zugegriffen werden.
Da die PRO Academy auch Webinare mit externen Referenten anbietet, ist der Inhalt der digitalen Fortbildungsmappe solcher Webinare beschränkt und beinhaltet lediglich das Webinar-Skript.
Alle Inhalte der digitalen Fortbildungsmappe dienen der Vorbereitung auf das jeweilige Webinar, weshalb diese nur ab dem Anmeldezeitpunkt zum Webinar bis zum Ende sichtbar sind. Ist der Termin für ein Webinar vorbei und Sie waren zu diesem angemeldet, dann finden Sie sowohl das Webinar-Skript und die Lernkarten in Ihrer Mediathek. Diese stehen Ihnen für 30 Tage zur Verfügung.
Gerne können Sie die Unterlagen der digitalen Fortbildungsmappe so oft wie nötig herunterladen.
Bei Webinaren mit unseren Kooperationspartnern werden Vorträge über deren Plattform angeboten. Auch für die Unterlagen zum jeweiligen Webinar sind dann die jeweiligen Kooperationspartner verantwortlich. Deshalb stehen Ihnen bei diesen Webinaren keine Inhalte der digitalen Fortbildungsmappe zur Verfügung.
Bei Präsenzkursen erhalten Sie alle relevanten Kurs-Unterlagen vor Ort. Für Präsenzkurse werden die Inhalte der digitalen Fortbildungsmappe nicht zur Verfügung gestellt. Die Inhalte der digitalen Fortbildungsmappe gibt es nur für Webinare, sprich Online-Kurse.